サイドバーの「お問い合わせ」を開くと、「お問い合わせ・ご意見」の画面から困ったことや質問、ご意見を送れます。ログインしていなくてもフォームを使えます。
項目を選ぶ
「お問い合わせの項目」で、近いものを一つ選びます。選択肢は「星の巻（購入・贈りもの）」「アカウント・ログイン」「有料プラン・お支払い」「アプリの使い方」「不具合の報告」「ご意見・ご要望」「その他」です。
「星の巻（購入・贈りもの）」を選ぶと、ログイン中は「どの本のことか（選ばなくても送れます）」から買った一冊やギフトを選べます。ログインしていないときは「注文の控え（わかれば）」に星の巻のページのURLや購入後の番号を入れられます。どちらも任意です。
内容を送る
「内容」に、起きたことや聞きたいことを書いて「送る」を押します。上限は4,000文字です。出生情報を書く必要はありません。
通常のお問い合わせでは、返事を受け取るメールアドレスが必要です。ログイン中はアカウントのメールアドレスが表示されます。ログインしていないときは入力してください。
「不具合の報告」と「ご意見・ご要望」は、返事を希望する場合だけ「返事がほしい」に印を付けてメールアドレスを入れます。画面から開いた場合は、開いていたページとブラウザ・画面の情報も一緒に送られます。
送信後は「受け付けました」と受付番号が表示されます。メールアドレスがある場合は受付メールも届きます。ログイン中の人には送った内容の控えが付きます。ログインしていない人への受付メールには、送った本文は載りません。返事がある場合はメールで届き、数日かかることがあります。フォームが使えないときは、画面の「返事について」にあるメールアドレスへ送れます。